据悉：长春市市民在用水、用电、医疗、教育、市政等领域的投诉已占整个民生问题的70%，吉林省长韩长赋对此高度关注。韩长赋说，他定期关注省长公开电话，看市民的投诉意见，市民大部分投诉反映的是供水、供电、就医、上学等公用企事业单位存在的问题。
《新文化报》记者胡占山对此进行了报道。9月5日，省政府召开全省性会议，韩长赋直接部署了公用企事业单位办事公开任务。他要求公用企事业单位实现由“要我服务”向“我要服务”转变。
会上，韩长赋要求学校所有收费项目都要上网公开，不允许进行不公开收费。而供水、供电、供气、供暖、公交、电信等部门则必须把收费项目、依据、标准及时公开，并且要增强应急服务意识，保证第一时间到达现场，尤其是对老弱病残等群众，需要给予特殊照顾和服务。
韩长赋表示，今后办事公开和服务工作将纳入考核、评估体系，每半年或者一年进行一次评估，不仅包括公用企事业单位，还包括行业主管部门，评估结果末位的，单位领导要做出检查，整个系统要进行整改，连续两年末位的，实行黄牌警告，直至采取组织处理。
监察、审计、财政、物价等部门昨天也从省政府领到任务，今后将对群众反映强烈的乱收费、乱罚款、乱涨价、强制收费等问题，加大查处力度。
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